Техническая поддержка
Постоянный мониторинг ошибок на вашем сайте или веб-приложении, плюс обновление контента и структуры по мере роста — на ежемесячной или почасовой основе.
Возможности
Проблемы ловятся до того, как они станут аварией
Регулярный мониторинг ловит сломанные формы, ошибки и простои до того, как их заметит клиент или покупатель — а не через недели в сердитом письме.
Платите только за ту работу, которая реально происходит
Почасовая оплата означает, что нет простаивающего ретейнера, когда делать нечего; работа с фиксированным объёмом оценивается, когда задача действительно ясна.
Сайт продолжает расти, а не просто стоит на месте
Обновления контента, небольшие структурные изменения и новые секции добавляются по мере роста бизнеса — а не только исправление багов, когда что-то ломается.
Один человек, который уже знает сайт
Не нужно заново объяснять проект новому разработчику каждый раз, когда что-то нужно сделать — каждый запрос ведёт тот же человек, который уже знает сайт.
Решения и возможности
Мониторинг ошибок и доступности
Сайт или приложение проверяются на ошибки, битые ссылки и простои на регулярной основе.
Обновление контента
Тексты, изображения, цены и контент в CMS обновляются по мере изменений в бизнесе.
Структурные изменения
Новые секции, страницы или мелкие доработки функций добавляются без полного редизайна.
Исправление ошибок
Проблемы, найденные мониторингом или замеченные вами, диагностируются и исправляются.
Ежемесячный или почасовой формат
Ежемесячные проверки или работа по мере необходимости — в зависимости от того, как используется сайт.
Этапы работы
Бесплатная консультация
Звонок, чтобы понять сайт, что уже ломается и как часто реально нужна поддержка.
Договор и объём работ
Подписывается договор, фиксирующий условия — почасовая оплата или согласованный фиксированный объём для больших работ.
Исходная проверка
Первичный проход по сайту, чтобы поймать уже существующие проблемы до начала постоянного мониторинга.
Постоянный мониторинг и обновления
Ошибки, простои и запрошенные изменения обрабатываются по согласованному графику — ежемесячные проверки или почасовая работа по мере необходимости.
Отчётность
Каждый месяц или блок часов сопровождается сводкой о том, что было проверено, исправлено или обновлено.
Результат
Сотрудничество держит сайт или приложение в порядке со временем: ошибки ловятся рано, контент актуален, а небольшие изменения делаются без ожидания полноценного проекта. Каждый час учитывается, а каждое исправление или обновление документируется — так вы всегда знаете, что сделано и почему.
Стоимость
Hourly
от $40
Почасовая поддержка
- Оплата за реально отработанные часы
- Ответ в течение одного рабочего дня
- Подробный учёт времени в каждом инвойсе
- Без минимального обязательства
- Проекты с фиксированным объёмом оцениваются отдельно
FAQ
Как работает почасовая оплата?addremove
Работа оплачивается из расчёта $40 в час, с подробным учётом в каждом инвойсе. Минимального обязательства нет — вы платите только за реально потраченные часы.
А если нужен крупный, чётко определённый проект?addremove
Большая или чётко определённая работа — редизайн, новая функция — оценивается и оформляется фиксированной ценой, когда требования ясны, а не оплачивается почасово.
Что считается срочным случаем, а что обычной работой?addremove
Проблемы типа недоступности сайта или сломанного оформления заказа идут в приоритете и решаются как можно быстрее; мелкие обновления и правки контента идут по согласованному графику.
Как часто вы проверяете сайт?addremove
По графику, который соответствует тому, как часто меняется сайт — еженедельно для активных сайтов, ежемесячно для стабильных. Частота согласовывается на консультации.
Нужен ли мне ретейнер?addremove
Нет — ретейнера или подписки нет. Вы платите только за отработанные часы или за одобренную вами работу с фиксированным объёмом.
С какими платформами вы работаете?addremove
Webflow, Next.js и большинство распространённых CMS — любая платформа, на которой уже построен сайт.
Заказать техническую поддержку
Расскажите о сайте - в течение 3 дней вы получите план работы и примерную стоимость.